大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于开放大学电商客服考试答案的问题，于是小编就整理了4个相关介绍开放大学电商客服***的解答，让我们一起看看吧。
电子商务客服一个月多少钱？
首先打字速度要快，具有一定的服务意识、沟通技巧和解决问题的能力。了解产品，顾客咨询时给予专业的答案或建议。一般工资由底薪+提成组成。新手期1-3个月，边学习边工作的情况下工资不会高，只有底薪。根据每个城市消费水平不同工资不同。底薪基本2000-3000。一线城市会高。
电销与客服有何区别？
泻药，
这个区别大了！
今天就说的浅显点。
先说电销，字面意思理解就是电话营销，白话就是电话推销或电话销售，就是通过电话联系的形式跟客户对接上，然后向其推销自己公司的产品。这个过程是存在很多不确定的因素的，首先用户对产品是否感兴趣基本是未知数的，完全需要通过沟通中来判断这个客户是否是潜在用户。对从业者的职业素养有很高的要求。一个优秀的电销员在电话没打出前就会对自己眼前的电话名单做一个筛选，这个会根据自己的职业习惯来，筛选地域优先级、筛选性别等等。打电话的时候也会通过自己的一些沟通技巧来间接的了解用户是否真的有兴趣，是否有继续跟进的价值。要做一个专业的电销没有一两年的工作经验是很难出个好成绩的。
再来说客服，客服在现在的公司中更多是扮演售后咨询的角色，偶尔也会有人在售前电话咨询，但也是有很强的购买需求后的电话咨询。这就跟电销有很大的不同了，因为用户不是有很强的需求，就是已经是自己的用户了。所以在沟通上也会有很大的区别。客服更多的是要解决用户初步接触产品后存在的熟悉和简单问题的解答以及部分不常见问题。这个一般公司都会根据用户电话常问的问题以及自己根据产品的特性整理的常见问题出一个Q&A列表，当用户电话过来咨询的时候方便客服快速的查找相应的答案，遇到不常见的问题也会有技术支持。总的来说客服要比电销更容易些。
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之前湿姐回答过“电销”和“陌拜”的区别。很明显的是，这两者是属于同一性质的。
电话行销：也称“电话营销”，简称“电销”，就是通过先进的电话技术和计算机技术（包括：数据库技术和网络技术等），实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。
简单的来讲就是，与销售直接挂钩。只不过，电销很容易给公司带来负面影响，并且效果也远远不如陌拜来的准确直接。
而客服是什么呢？
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
有些小公司会将客服“培养”成电销，打着服务的幌子顺便推销业务。湿姐也是深受其扰。
作为顾客我们可能会防不胜防，但是作为求职者，最好先熟悉一下应聘公司的规模，以免被偷换概念，糊里糊涂的做了客服或者电销。
电销是主动营销，有业绩考核要求。
客服，响应式的售后，基本不会有业绩考核。
但是纯粹的客服对企业的贡献价值有限，所以
很多招聘客服，就是在招聘营销型客服，也就是电销。
答案之书直播间不进人怎么办？
1.检查网络连接是否稳定，尝试重新连接网络或更换网络环境。
2.清除浏览器缓存和Cookie，然后重新打开直播间。
3.尝试使用其他浏览器或设备进入直播间，确保不是设备或浏览器的问题。
4.联系答案之书直播间的客服或管理员，向他们报告问题并寻求帮助。
5.等待一段时间后再次尝试进入，可能是直播间服务器出现了临时问题。如果以上方法仍然无法解决问题，建议尝试其他类似的直播间或平台。
以下是答案之书直播间不进人的解决方案:
1. 提高直播间的质量和内容:如果直播间没有吸引人的内容或质量,那么人们不太可能留在直播间。尝试增加一些有趣的视频、图片、文字等元素,以吸引更多的观众。
2. 改善直播间的交互体验:如果直播间的交互体验不好,人们很难和主播或其他观众互动,这也会影响人们留在直播间的意愿。尝试使用一些互动工具,如弹幕、礼物等,以增加互动性。
3. 推广直播间:让更多的人知道直播间是有价值的。可以通过社交媒体、广告等途径来推广直播间,让更多的人知道它的存在。
电子商务专业，怎么样？
一、专业介绍：
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
二、主要课程：
计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页 配色、网页设计、数据结构、J***a语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设等。
毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企[_a***_]网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。该专业适合升学考研及公务员岗位。
四、就业形势
农村电商的大发展，农村电商人才非常短缺，缺少专业美工和网店运营人员，因此电子商务专业毕业生发展前途非常光明。
五、个人建议
建议三本和大专分数段的考生，尤其农村女生，选择电子商务专业。
电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。
电子商务这几年的发展无疑是非常巨大的。
我是09年电子商务专业毕业的，那时候的电子商务还处在平台电商阶段，那时候B2C还处在发展初期。若知道接下来的十年电商处于飞速发展阶段，我就会坚定地选择一家电子商务公司老老实实坚持做，我就应该坚定地运营一家淘宝店铺，人生哪有早知道？你抓住了市场趋势，市场会成就你。
再来看看电子商务这个专业到底怎么样？首先可以肯定的是，对于个人来说，专业没有好坏之分，只有合不合适。高校的每一个专业，都是我们国家的教育者们根据社会的分工和需求划分出来的，都存在一定的必然性。
既然如此，那我们就没必要去分析这些专业了吗？答案当然是否定的。我们去研究市场数据，去看这个专业的平均收入水平，对于很多人来说平均收入高的无疑是好专业的象征；去看这个专业毕业的学生都从事哪些岗位的工作，就业范围广，职位选择多的无疑也会被我们认定为好专业.
电子商务的就业范围确实是非常广泛，从基本的电商客服，电商美工和电商运营到现在热门的新媒体，商务数据分析，移动电商，跨境电商，每一个方向都有不同的职业要求，关键是你自己有没有选择一个方向深入学习。这里由于电子商务涉及范围之广，一定建议选择这个专业的学生在学习了一定的电商基础知识后给自己一个定位，选择一个方向去深耕，不然很难掌握到职业技能。
再次，虽然专业本身没有好坏之分，但是当它放在不同的学校以后，就有了不同的等级之分。我们经常可以看到学校专业介绍里面会有说明这个专业是国家重点学科或一流建设学科、国家级特色专业、省级重点学科、省级特色专业、校级重点建设专业等。这些细节都是能反映该学校该专业的办学特色的，所以为什么我们常常说选择专业也很重要。比较不同学校该专业建设得怎么样非常有必要，如果在一个高校电子商务属于国家重点学科，肯定比那个学校名气稍微大点，但是电子商务专业为校级重点专业要强一些，这时候我们自然就会认为这个专业是好专业。
最后还是要强调的是，兴趣是最好的老师。当你感兴趣的时候，怎么样都会觉得它好。能选择一个自己感兴趣的，又适合自己的，对自己来说这就是最好的专业。当你提问这个问题时，无疑对电子商务专业是感兴趣的，但是你又担心它是否好就业，就业后收入水平是否高？但我们说，好坏是相对的，重点是你怎么去把握它？每个行业都有收入的高低者，主要的财富都掌握在那20%的人当中。为了成为当中的他们，你愿意付出超常的努力吗？
坚定自己的信念，选择一个方向好好努力，加油！电子商务专业只会越来越好，它是市场的趋势。
到此，以上就是小编对于开放大学电商客服***的问题就介绍到这了，希望介绍关于开放大学电商客服***的4点解答对大家有用。
