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开放大学定量分析题,开放大学定量分析题答案

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于开放大学定量分析题的问题,于是小编就整理了2个相关介绍开放大学定量分析题的解答,让我们一起看看吧。

  1. 首都经济贸易大学有试验班吗?
  2. 以顾客为中心的测评要素有哪些?

首都经济贸易大学有试验班吗?

首都经济贸易大学经济学实验班。是四年制 本科 经济学学士学位

培养目标

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(图片来源网络,侵删)

经济学实验班主要培养具有扎实的经济学理论基础、数理知识计算机基础,有创新意识和适应能力,有较高的外语水平,熟练掌握现代经济分析方法和定量分析能力与技术手段,能够到国内外大学继续深造,从事经济理论和经济政策研究、经济分析和其他实际经济工作的高素质复合型人才

专业特色

本专业致力于探索经济学拔尖创新人才培养的新模式,将经济学与数学分析方法相结合,着眼精品教育,培养高级经济学复合人才;注重经济学理论基础和数学功底训练;强调现代经济分析方法和技术手段的结合;加强国际合作培养。在专业课和专业基础课中增加定量分析内容,为学生考取经管研究生和从事经济研究奠定坚实基础。

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(图片来源网络,侵删)

主干课程

学科基础课:政治经济学、经济学原理、中级微观经济学、中级宏观经济学、国际经济学、货币金融学、计量经济学、会计学统计学、财政学等。

骨干专业课:发展经济学、产业经济学、国际金融学(双语)、国际贸易理论政策与实务、宏观经济分析、经济预测与决策、世界经济、公共经济学、新制度经济学等。

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实践教学

经济学(实验班)专业强调实践教学,除安排相关课程实验教学以外,增加集中社会实践时间安排,使学生有更多的时间参加社会实践。开放办学方式,通过请进来和走出去,广泛与国内外大学和相关企事业单位建立联系,建立社会实践基地,为学生提供各种交流学习和社会实践的机会。

顾客为中心的测评要素有哪些

建立客户服务满意度评价的指标体系的第一步就是要明确影响顾客满意度的因素有哪些,同时,还必须充分考虑如何获得这些因素并将之量化,这一过程具体包括对下面几个问题的回答: 影响购买行为的顾客满意因素,影响产品(服务)使用的顾客满意因素,在这些满意因素中,哪些因素能成为满意指标;每一个满意指标对购买和使用的影响程度,上述数据可以什么渠道获得;应该***用何种方式***集数据,***集数据时应注意的问题等等。

初步选定指标 该步骤主要是初步确定影响顾客满意度的指标,可以综合使用上述介绍的数据***集方法,寻找出所有影响顾客满意度的因素指标。

首先,可以收集二手资料以形成对该产业背景、行业现状及竞争对手的了解,初步给出以上问题的答案

其次,通过内部访谈、深入访谈和焦点访谈等方式与公司主管、和顾客打交道的员工、现有顾客、潜在顾客以及供应商等人进行深入地调查研究。

这些访谈为识别和理解重要的满意度指标提供了一个框架。

该阶段主要使用定性分析方法即内容分析方法,通过计算有关满意度的某个具体观点、看法出现的次数,进行词语频率分析,确定词语使用水平的模式。

在焦点小组中,确定初步的满意度指标,这时词语的出现次数是很有价值的信息

开放型问题在这一阶段较为适用,因其能抓住顾客的直觉反应和自发性,捕捉到从公司角度出发无法想象到的重要指标。

对答案进行分析从而了解顾客对每个满意度指标的评价及其重要性,有助于找出顾客满意或不满意的主要原因。

通过编码和汇总分类,从开放型问题的回答中识别和提取重要的主题、问题、结构。

到此,以上就是小编对于开放大学定量分析题的问题就介绍到这了,希望介绍关于开放大学定量分析题的2点解答对大家有用

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